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Afirma Volaris que reservaciones hechas por la empresa están seguras

09/12/2011 13:14 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La aerolínea Volaris informó que las reservaciones hechas a partir de las promociones oficiales de la empresa están seguras y se mantienen vigentes. Aclaró que las cancelaciones sólo tienen que ver con la distribución ilegal y fraudulenta de supuestas promociones hechas entre el 1 y 3 de diciembre. La empresa aérea explicó en un comunicado éstas se presentaron en una liga que no correspondía a ninguna promoción de la firma, por lo que dicho fraude no es producto ni responsabilidad de la compañía. Sin embargo, aseguró que trabajara junto con las autoridades correspondientes en las investigaciones necesarias para deslindar responsabilidades, además de que atenderá a los clientes afectados y está dando seguimiento puntual con la Profeco. “Dado que nuestros clientes son nuestra prioridad, a las personas afectadas por este incidente, Volaris les ofrece una disculpa por los inconvenientes que hayan podido tener, a la vez que les informa que serán contactados personalmente”. También comentó que reembolsará los recursos que hayan destinado por concepto de Tarifa de Uso Aeroportuario (TUA) y otros cargos en un plazo no mayor a 15 días. Este viernes, el titular de la Profeco, Bernardo Altamirano, expuso que si bien Volaris no reconoce dichas promociones como propias y legítimas, se está conformando una estrategia para resarcir los daños a los consumidores afectados por la supuesta oferta. Destacó que la aerolínea ha insistido ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que la supuesta oferta anunciada los pasados 1, 2 y 3 de diciembre donde se ofrecían tarifas extraordinariamente bajas, fue responsabilidad de un tercero. Sin embargo, advirtió que dicha instancia tendrá que asumir las afectaciones de los dos mil 690 consumidores. “Si se confirma un tercero, pues alguien tendrá que asumir las consecuencias y enfocarnos a ese tercero e identificar cuál fue la razón, los mecanismos y el alcance del eventual ilícito que generó ese tercero”, puntualizó el funcionario Por otra parte, Volaris aclaró al público que cualquier "promoción" por las que se vendan productos o servicios a tarifa "cero" atenta contra la regulación en materia de competencia y la del propio sector aéreo. “Nunca se ha lanzado, ni lanzará promoción alguna con estas características. Por ello es importante que al adquirir boletos se utilicen los canales oficiales de Volaris que son su página de Internet”, sostuvo le empresa.


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