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Alertan a vacacionistas sobre cobros indebidos en costa yucateca

24/07/2012 10:55 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El delegado de la Profeco, Eduardo Pacheco González, llamó a los vacacionistas estar alertas ante la intención de restaurantes en la costa yucateca de realizar cobros indebidos, como el hacer obligatorio el pago de propinas. En rueda de prensa, el funcionario federal indicó que hasta el momento la temporada vacacional de verano se mantiene en “saldo blanco” relativo a denuncias, pero han detectado irregularidades en las que incurren principalmente los restaurantes. “Más que quejas -dijo- han sido comentarios los que hemos recibido por la posibilidad de que se cobre en forma obligatoria las propinas, cuando debe ser una contribución voluntaria como recompensa a un buen servicio en restaurantes”. Pidió a los consumidores estar alerta ante la obligación que tienen los prestadores de servicios –restaurantes y hoteles-, de poner a la vista el costo de sus servicios y precios totales con todos los impuestos, además de entregar notas y comprobantes. Mencionó que otras irregularidades, en puerto de Progreso, se vinculan a la renta de palapas y sombrillas, que es válido el cobro por estos objetos, pero no el condicionar el uso de los mismos a un consumo mínimo en el establecimiento. Asimismo, Pacheco González conminó a los consumidores estar alertas en torno al tema de los llamados tiempos compartidos que se ofrecen en diversos estados de la región, ya que muchas veces se desconoce los altos costos que implica este tipo de servicios. “Lo que vemos es que cuando regresan los vacacionistas se sienten insatisfechos de este tipo de servicios y debemos advertir el periodo de quejas para este tipo de acuerdo, para poder cancelarlo sin penalización es de cinco días luego de la firma del acuerdo”, dijo. Pidió tomar en cuenta el costo anualizado por mantenimiento, ya que el uso de instalaciones implica otro costo significativo, y se debe pagar en periodos de 15 a 20 años, por lo que recomendó que se informen antes de firmar un acuerdo de este tipo.


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