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Aprueba Cofemer Plan de Calidad de telefonía móvil

07/07/2011 07:12 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Cofemer dio luz verde al Plan Técnico Fundamental de Calidad del servicio local móvil, el cual busca que los servicios de telefonía, mensajería de texto y acceso a Internet, se presten en mejores condiciones de calidad en el país. La Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer) emitió el dictamen final sobre dicho plan, luego de que la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) atendió las recomendaciones que el organismo hizo en mayo pasado, respecto a mayor información sobre costos y beneficios. Para la Cofemer, el Plan fomentará la modernización del marco normativo del sector telecomunicaciones, al propiciar la sana competencia entre concesionarios y permisionarios, lo cual se reflejará en la calidad de los servicios prestados a los usuarios finales. En atención a las recomendaciones de la Cofemer, la SCT identificó y reportó todos los trámites que emanan del anteproyecto, así como la modificación de aquellos que ya se encuentran inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios. Además, la dependencia señaló y justificó todas las acciones regulatorias que deberán enfrentar los sujetos a quienes les aplicará la regulación y atendió las recomendaciones realizadas por la Comisión Federal de Competencia (CFC) sobre el anteproyecto. La SCT estableció la obligación y definió los tiempos dentro de los cuales la información obtenida durante las verificaciones y los resultados obtenidos de los indicadores de calidad del servicio de telefonía móvil los hará públicos en beneficio de los usuarios. Los indicadores de calidad establecidos para los servicios de telefonía, mensajería de texto y acceso a Internet permitirán valorar la calidad de los mismos respecto de su desempeño, en beneficio de los consumidores finales. Cabe señalar que durante la consulta pública se recibieron comentarios de diversos ciudadanos y participantes en el sector, como ObservaTel, Dipsa, Ericsson, Nokia, Telefónica, Nextel y Axtel. En la actualidad solo se evalúa la calidad del servicio de voz y no de texto ni de acceso a internet, y la información se toma del registro de los propios operadores.


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