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Atrapan casinos a clientes con diferentes estrategias en Jalisco

17/04/2011 06:42 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Con una lujosa decoración, comida barata, bebidas gratuitas, promociones, atención personalizada y rapidez del área de cajas, miles de jaliscienses se han dejado atrapar por el sinfín de casinos que existen en esta ciudad. Como parte de las estrategias para conquistar a los jugadores, algunos casinos cuentan con estacionamiento gratuito y de valet parking, otros ofrecen un servicio de comida gratuita en diferentes horarios, así como áreas de fumadores. En un recorrido de Notimex en diferentes casinos de esta gran urbe, se detectó que el común denominador de estos lugares es el buen trato al cliente, a quien con el afán de que deje su dinero en las máquinas se les otorga una fabulosa atención. En entrevista, Margarita Arredondo, cliente frecuente de varios de los casinos, aseguró que no existe otro sitio en el que las personas de la tercera edad reciban mejor atención, además “es un lugar propicio para matar horas de aburrimiento”. Consideró que son una opción que antes no tenían las personas solas o incluso las parejas, que ahora tienen un lugar más para divertirse, aunque, admitió, es el sitio menos indicado para convivir porque el juego acapara toda la atención. Arredondo, de 70 años, aprobó por completo la instalación de casinos en México porque dijo, “son opción para viudas o divorciadas, principalmente gente madura que recibe atención de reina, trato que no reciben muchas veces en sus casas”. “Yo viajo con frecuencia a diferentes ciudades del país y no me he encontrado tantos casinos con tan diferentes opciones para jugar o apostar como en Guadalajara, además aquí la atención al cliente es muy especial, con comida gratis variada, abundante y para el paladar más exigente”, afirmó. Existen otros casos como el de Dora Sánchez, quien a causa del “vicio” está a punto del divorcio porque ya no le interesa nada más que asistir diariamente a los casinos, donde la mayoría de las veces pierde mucho dinero y en pocas ocasiones gana. Esta señora, de aproximadamente 50 años, afirmó que le encanta el juego porque le provoca una adrenalina antes no experimentada, por lo que pese a la insistencia de sus familiares no puede dejarlo, incluso a costa de un posible divorcio. Mientras tanto, los dueños y gerentes de estos sitios analizan detenidamente nuevas estrategias para competir y atrapar a los clientes, quienes tienen ya muchas opciones al contar esta ciudad con un número importante de casinos. El gerente general del Casino Gran Nevada, Andrés Mauro Rosenfeld, comentó que existen miles de casinos en el mundo e incluso en esta ciudad donde “pareciera que ya hay uno en cada esquina”. Comentó que no todos los casinos son iguales y esa es la razón por la cual el público, después de probar suerte en por lo menos un par de ellos elige el que le ofrezca una atmósfera inigualable. Mauro Rosenfeld añadió que prácticamente todos los casinos tienen los mismos tipos de juegos, los jugadores (con el fin de satisfacer sus pasiones) pueden elegir toda una gama de máquinas, que van desde el póquer hasta las tradicionales tragamonedas. Los inversionistas de casinos grandes o petit le apostaron a Guadalajara y le pegaron al gordo, ya que han logrado atrapar a un nutrido número de clientes que sueñas con obtener grandes fortunas sin necesidad de trabajar.


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