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Aumentan quejas por daños ocasionados por baches en el DF

08/08/2011 12:48 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Procuraduría Social del Distrito Federal (Prosoc) registró un aumento de orientaciones, por vía telefónica, a automovilistas afectados por baches en la carpeta asfáltica en vialidades primarias y secundarias de la ciudad de México. La dependencia indicó que de acuerdo con la información que concentra el “Call Center”, en julio se brindaron 104 indicaciones telefónicas; en lo que va de agosto 46; mientras que en enero, se ofrecieron 10; febrero, 12; en marzo, 20; abril, seis; mayo, 16, y junio, 16. La titular de la Prosoc, Dione Anguiano Flores, explicó que esa dependencia orienta a los ciudadanos sobre los trámites a realizar en caso de que sus vehículos hayan sufrido algún daño a consecuencia de los baches, a fin de que soliciten el pago. Señaló que las solicitudes para reparación de daños, en junio ascienden a 381 en las 16 delegaciones, de las 104 se tuvieron en Gustavo A. Madero, 69 en Iztapalapa, 35 en Tlalpan, 24 en Coyoacán, 23 en Tláhuac, 17 en Cuauhtémoc, y la Dirección de Servicios Urbanos recibió 49 quejas. Añadió que las orientaciones se proporcionan de forma gratuita en la calle de Vallarta número 13, séptimo piso, Colonia Tabacalera; en el “Call Center” 5128 5213 al 18, de 08:00 a 20:00 horas o en la página www.prosoc.df.gob.mx. Dione Anguiano explicó que cuando un vehículo cae en un bache, el conductor debe acudir al Juzgado Cívico de la delegación donde ocurrió el incidente y solicitar una constancia de hechos y un peritaje en tránsito terrestre y valuación de daños y mecánica. Con el expediente, el ciudadano debe acudir a la Dirección de Servicios Urbanos si el incidente ocurrió en vías primarias, o a la delegación si se trata de vías secundarias, con copia certificada de la constancia de hechos y el peritaje. Asimismo, debe presentar licencia de conducir, tarjeta de circulación, identificación oficial y la factura del vehículo, si ésta no está a nombre del quejoso, debe estar endosada. Si el daño es ocasionado por caer en una coladera, de registro o de caja de válvula y rejillas pluvial, el responsable será el Sistema de Aguas de la Ciudad de México, inclusive la Comisión Federal de Electricidad (CFE). En caso de no recibir respuesta, en esa primera instancia el afectado puede acudir a la Prosoc para interponer una queja por la falta de pago, donde se le dará seguimiento hasta que le den respuesta satisfactoria, en un término de dos semanas hasta tres meses.


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