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En aumento las compras en línea, según estudio de American Express

22/02/2011 06:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Dos terceras partes de los usuarios de Internet en México han accedido a sitios de compras en línea, sin embargo, en comparación con otros países aún existe un rezago en esta materia, según un estudio de American Express. La directora de Establecimientos de la firma en México, Myriam Cosío, explicó que este rezago obedece a la limitada capacidad de los negocios para promover el uso de Internet en operaciones comerciales en línea. Con base en los resultado del estudio “El futuro del gasto de los consumidores: La nueva era de la pausa y de la compra”, dijo que con 19.7 millones de usuarios de Facebook en México, las compras en grupo para acceder a mejores precios y costos de envíos se han incrementado. Sin embargo, el porcentaje de consumidores en el país que dice comprar en línea ahora más de lo que compró hace un año es de 10 por ciento, mientras que en Canadá es de 29 por ciento, en Australia de 33 por ciento, en Japón de 40 por ciento, Estados Unidos 41 y Reino Unido 46 por ciento. Asimismo, mencionó que 21 por ciento de los usuarios de tecnología móvil utiliza la geolocalización (GPS) para realizar sus compras. “Esta tecnología está cambiando la forma en que los compradores urbanos encuentran las tiendas, comparten su ubicación y obtienen promociones locales; esto es más prevalente en Estados Unidos que en otros países (con 25 por ciento)”. Agregó que uno de los datos que arrojó el estudio es que 70 por ciento de los consumidores mexicanos es más selectivo en sus compras y 60 por ciento busca calidad, además de que 50 por ciento se preocupa por adquirir productos sustentables o amigables con el medio ambiente, porcentaje por encima de países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Australia. Por otra parte, refirió que American Express registró en 2011 un incremento de 16 por ciento en su facturación respecto a 2009, año en que a pesar de la crisis logró un aumento de 10 por ciento. Este crecimiento en la facturación de la compañía, dijo, es atribuible a que afilia no sólo a industrias y servicios especializados como restaurantes y escuelas privadas, sino también a instituciones y gobiernos como Correos de México y los municipios de Toluca, Naucalpan, Atizapán y Lerma, además de los estados de Quintana Roo, Aguascalientes, Nuevo León y Durango.


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