Seguros BBVA Bancomer desarrolló una aplicación para smartphones para reportar un siniestro vehicular .

A través de la app AutoAlerta , un ajustador de la aseguradora se comunicará con el cliente entre 30 segundos y dos minutos después del envío del reporte para confirmar los datos y enviar la ayuda pertinente .

Este servicio no representará un costo extra para los asegurados , de acuerdo a la compañía. La descarga de la aplicación es gratuita y se puede realizar desde iPhone (con OS 4.3 en adelante), iPad (con OS 4.3 en adelante), Blackberry (OS5, OS6) y Android (2.1 en adelante).está disponible para iPhone , iPad , Android y BlackBerry .

De acuerdo al banco " lo que queremos es ayudar al cliente y evitar llamadas largas . A veces se dificulta encontrar al cliente porque no se sabe realmente dónde se encuentra o es díficil ubicarse después de un accidente fuerte".

Sólo Hay que descargar la app y activarla ingresando el número de póliza , nombre completo del usuario , modelo del vehículo y teléfono celular , para que la compañía lo contacte en caso de reportar un accidente.

En caso de accidente, el usuario debe indicar en un mapa dentro de la aplicación , la ubicación de donde ocurrió y enviar la alerta si está en condiciones de poder hacerlo, o bien, puede llenar un formulario con la descripción del incidente y enviarlo junto con el reporte . Es indispensable tener contratado un plan de datos.

La principal ventaja de esta plataforma, dijo, es que los clientes no tendrán que preocuparse por tener los papeles y la información a la mano , todo lo preconfiguran con la activación y los datos quedan almacenados en caso de emergencia .

En México , Bancomer se convierte así en la primera aseguradora en lanzar una app como esta , ya que existen aplicaciones similares pero no operan en el país.

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Fuente|Boletín.