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Capacita Profeco a Setujal para los Juegos Panamericanos

21/09/2011 11:01 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) capacitó al personal de la Secretaría de Turismo de Jalisco (Setujal), para la coordinación de acciones y competencia y atención de turistas durante los Panamericanos. La Setujal agregó que el objetivo de esta capacitación es garantizar los derechos de los consumidores y turistas nacionales y extranjeros que visitarán Jalisco en los próximos Juegos Panamericanos. Indicó que esta capacitación se llevó a cabo en la Secretaría de Turismo, con duración de cuatro horas, por personal de la Ciudad de México de la Profeco, en el marco del convenio de colaboración que se firmó con la Setujal con motivo de los Panamericanos. Resaltó la importancia de la participación del personal de todas las unidades administrativas de la Setujal, para prepararse e incrementar conocimientos de atribuciones y optimizar la atención de los visitantes. Destacó que la Profeco estableció tres principios básicos para la atención de los turistas: brindar servicios de calidad, , ofrecer precios justos y competitivos, y dar un trato hospitalario y de calidez al visitante. Informó que dentro de los temas que fueron impartidos están los esfuerzos y acciones coordinadas para llevar a cabo la atención de reclamaciones presentadas por turistas y la verificación del cumplimiento de normas oficiales mexicanas aplicables a los prestadores de servicios turísticos. Puntualizó que la Setujal y la Profeco acompañarán a los turistas en los hoteles y restaurantes de su preferencia, para que se cumplan precios y promociones, así como en cada estadio, y verificará que no se condicione el consumo.


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