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Capacitan a prestadores de servicios turísticos en QRoo

28/09/2011 06:20 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Secretaría de Turismo dio a conocer que se iniciaron los cursos de capacitación a cinco mil prestadores de servicios turísticos, con el fin de contar con personal calificado y elevar los estándares de competencia en el sector. En un comunicado, el subsecretario de Operación Turística de la dependencia, William Guerra Alpuche, detalló que los talleres se realizan en acuerdo con empresarios hoteleros, restauranteros y autoridades de la Secretaría de Educación de Quintana Roo. Señaló que esas acciones se efectuarán en los meses de septiembre, octubre y noviembre, antes de la temporada alta de turismo, que se presenta de diciembre a abril. En la fase anterior de capacitación se logró atender a siete mil trabajadores en las actividades, en coordinación con el Instituto de Capacitación para el Trabajo (ICAT), agregó. Resaltó que el ramo turístico es una de las áreas que mayoritariamente requieren personal calificado, por la imagen que se tiene en hotelería y servicios. Dijo que las opciones del prestador de servicios turísticos son el conocimiento de los idiomas inglés y francés, así como las expectativas en relación con los aspectos de atención en gastronomía, recepción, guías de turismo y atención de cuartos. Guerra Alpuche señaló que se proyectan acciones programáticas, vinculadas a la capacitación, productividad y competitividad, que forman parte de las estrategias para el mejoramiento de los servicios que se ofrecen al turismo en el norte de la entidad. Detalló que se pretenden elevar los estándares de competencia, por lo que se coordinan con la Secretaría de Educación de la entidad, para que mediante sus instancias de capacitación se consolide un programa de reconocimientos a los trabajadores.


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