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Compensará Telefónica a sus clientes por fallas en Blackberry

13/10/2011 15:03 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Telefónica México anunció que compensará de manera automática a sus clientes afectados por las fallas registradas la víspera en los servicios de datos de Blackberry. El director de Mercadotecnia de la firma, Gustavo Ledesma, dijo que los clientes en prepago afectados por la falla recibirán a partir de mañana módulos de datos con servicio BlackBerry por dos días y los de postpago serán compensados según su fecha de corte con módulos de mensajes de texto. Refirió que los servicios de BlackBerry han sido restablecidos y para los usuarios que aún presenten problemas sólo deben retirar la batería y tarjeta SIM con el equipo encendido y esperen 20 segundos, posteriormente deben ingresarlos de nuevo. El servicio quedará restaurado, comentó. Telcel también informó que bonificará a todos sus usuarios que tienen contratados servicios de BlackBerry.


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