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Confianza

13/03/2012 00:49 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Si sabes confiar puedes entender la confianza Pedro Castillo Novoa

image Para entender la confianza hay que saber confiar. En el mundo de la empresa hay quienes saben que cuando dan su confianza reciben lo mismo, de aquellos que hacen posible su empresa, detonando así un círculo virtuoso creador de valor que evita la pérdida de tiempo y energía, producto de la desconfianza. Si un vendedor de frutas, pone entre rejas su fruta, por la desconfianza en sus clientes, lo más probable es que mantenga tan segura su mercancía que no logre sacarla de su anaquel antes de que se pudra. Las personas abusivas siempre existen, pero ir por la vida, partiendo de la base que todo mundo quiere abusar de tu confianza, es muy improductivo y así se logran pocas cosas, lo que es aún más grave, se llega al aislamiento total. Aquel que va caminando por el parque y piensa que lo van a robar y que la persona que va pasando frente a él es un ratero, tarde o temprano dejará de ir al parque. Si desconfías de tus clientes, ellos desconfiarán de ti, si haces lo mismo con tus empleados, recibirás lo mismo de ellos, y por supuesto que eso mismo puedes esperar de proveedores, accionistas, comunidades y autoridades. Si deseas construir relaciones constructivas y de valor agregado con todos tus grupos de interés debes aprender a confiar.

Mientras la confianza atrae confianza y genera un circulo virtuoso infinito, lo contrario también sucede, en un entorno de desconfianza se genera el círculo vicioso y destructivo de valor. ¿Cómo lo hago? ¿Cómo logro confiar en los demás, independientemente de que me puedan hacer daño?¿cómo incorporo este chip en mi empresa y en mi forma de vincularme con todos mis grupos de interés? Aquí unas ideas para lograrlo: Alimenta el círculo. La confianza es una planta viva que hay que alimentar en cada oportunidad que se tiene de interactuar con las personas, nuestras conductas diarias son reforzadores o destructores de confianza hacia nuestros interlocutores, por ello debemos asegurar que cada acción que realizamos suma a la construcción de una mayor confianza. Todos aquellos que hacen posible una empresa, alimenta o destruyen su éxito en la medida que sus conductas son o no reforzadores de la confianza. Una empresa que inspira y alimenta la confianza entre sus grupos de interés, es una empresa Con Valor Agregado y es una empresa que triunfa.

Pedro Castillo Novoa http://www.convaloragregado.com/


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Autor:
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Fuente:
convaloragregado.com
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381
Tipo:
Reportaje
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