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Crece interés por información de productos financieros

18/09/2011 02:33 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Ante la actividad financiera en México y las circunstancias a nivel internacional que se han dado este año, es notorio el creciente número de personas que busca información sobre productos financieros, destacó la Condusef. Refiere que este interés se ha visto reflejado en su página en Internet www.condusef.gob.mx, donde el número de visitas se incrementó 90 por ciento en el periodo enero-julio de este año respecto a lo observado en igual lapso de 2010. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) expuso que a julio pasado se registraron más de 12 millones de visitantes, mientras que en todo 2010 alcanzaron 14.3 millones. La página web está orientada 70 por ciento a temas de educación financiera, como información de productos y servicios de instituciones, simuladores y calculadoras, revista Proteja su Dinero, cuadros comparativos, prensa y el micro sitio “Educación financiera”. El organismo señala en un comunicado que el 30 por ciento restante corresponde a trámites y servicios, atención a usuarios y oficinas de contacto. Entre los temas más consultados destaca con un 29 por ciento lo referente a qué son y cómo funcionan los diferentes productos financieros, en especial bancarios, de seguros y de las Afore, en los que se incluyen conceptos, definiciones y glosario de términos. En tanto, 24 por ciento son consultas a las calculadoras y simuladores con información comparativa, en especial de tarjetas de crédito y financiamientos hipotecarios en los que se busca comparar cuantitativamente (costos) esas opciones. De igual manera se observa interés por conocer la calidad de la información que se recibe de las instituciones, para lo cual el Calificador de Información refleja afluencia importante. La Condusef refiere además que 23 por ciento consulta las formas de acceso para presentar casos (reclamaciones) ante este organismo; 10 por ciento temas de educación financiera, como la revista Proteja su Dinero, y el porcentaje restante información diversa. El organismo adelanta que continuará con la generación de más contenidos informativos en beneficio del público usuario de servicios financieros, como la nueva calculadora de créditos personales y de nómina.


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