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Debe banca comercializar productos más allá de sucursales

22/11/2011 07:47 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La banca debe migrar a otros medios de comercialización más allá de las sucursales si busca una mayor penetración de sus productos, sobre todo de aquellos que den mayor acceso a la población y sean más atractivos para los jóvenes, estimó el director general de Seguros Bancomer, Juan Pablo Ávila Palafox. El directivo adelantó que entre los planes de esta área de negocios -que cumple 15 años en el mercado- está ampliar la venta de sus productos fuera de las sucursales. Refirió que las instituciones ya no pueden conformarse con vender dentro de las sucursales, pues en el proceso de bancarización se han visto muy buenos resultados a través de los corresponsales y los jóvenes están ya más enfocados en medios electrónicos, como Internet, el celular y las redes sociales. En una reunión con representantes de medios, el directivo precisó que se han dado los primeros pasos con la venta del AutoSeguro USA, que se ofrece en las tiendas Oxxo en la franja fronteriza entre México y Estados Unidos, dirigido a los mexicanos que viajan en vehículo hacia el vecino país. Un segundo paso es la venta desde agosto pasado de un seguro contra robos en cajeros y clonación de tarjetas vía los cajeros automáticos de este banco, el cual tiene un costo de 50 pesos mensuales y protege hasta por 10 mil pesos, la cantidad que puede retirarse de un plástico en las sucursales. En los meses que lleva en operación este producto se han colocado alrededor de cinco mil pólizas a través de cajeros y 15 mil más vía marketing, de los cuales sólo se han hecho efectivos unos 20 casos. Otro servicio que aprovecha los avances tecnológicos es Auto Alerta, que permite avisar de un siniestro con sólo apretar un botón desde el teléfono celular, con lo que se da una atención inmediata mediante la geolocalización. Así, para 2012, esta banca de seguros buscará llegar a mayor número de mexicanos a través de la expansión de sus productos en su red de corresponsales, como Walmart y Oxxo, ya que entre los objetivos está llegar al segmento C- (11 mil 600 a 34 mil 999 pesos) y D+ (de seis mil 800 a 11 mil 600 pesos). El directivo adelantó que diseñarán productos específicos para este tipo de potenciales clientes, como seguros con un costo de 100 a 150 pesos mensuales y una suma asegurada mínima de 50 mil pesos. Ávila Palafox consideró importante avanzar en este tipo de redes de venta y tipo de productos ante una creciente clase media en el país, en especial en 2012 que se espera sea “un buen año para México”. De hecho, subrayó, en 2011 se estima cerrar con 15 mil millones de pesos en primas, cifra que se espera elevar 35 por ciento en 2012. Aun cuando hoy se ha visto mayor cultura de la prevención, la participación de los seguros como porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB) sigue siendo baja, con 1.9 por ciento, mientras que en otros países con condiciones similares a México es mayor, añadió.


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