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Endurece Profeco multas por reincidencia en “publicidad engañosa”

14/02/2012 07:15 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con nuevas facultades para aplicar fuertes multas a aquellos proveedores que reincidan en “publicidad engañosa” de un producto específico. El titular del organismo, Bernardo Altamirano Rodríguez, explicó en entrevista que como parte de las reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), que entraron en vigor el 15 de diciembre de 2011, se endurecieron las multas en contra de la publicidad engañosa. La legislación faculta a la Profeco para sancionar a los proveedores que reincidan en este tipo de publicidad con una multa de hasta 10 por ciento del total de las ventas brutas, resultado de la comercialización de un producto en específico. En el marco de su participación en el foro “Retos de la industria de la publicidad del marketing y de la comunicación 2012”, refirió que la Profeco tiene la atribución de proteger el derecho a la información de los consumidores y, por ello, parte de la premisa de que la publicidad engañosa genera prácticas perversas que afectan en primer lugar al propio consumidor. A nivel comercial, continuó, estas prácticas anticompetitivas e ilegales afectan a los competidores, pues generan distorsiones al mercado, y también dañan a empresarios sociales o microempresarios cuyos productos tienen bondades y son útiles, pero son desplazados indebidamente del mercado. Altamirano Rodríguez informó que las multas por infracciones a la legislación en materia de publicidad engañosa pasaron de dos millones de pesos, en 2009, a 17.5 millones en 2010, y a poco más de 30 millones en 2011. Estas cifras muestran que la Profeco ha evolucionado en la identificación y sanción de estos fenómenos, gracias al trabajo de monitoreo que realiza para identificar pautas comerciales que pueden representar una violación a la LFPC. Además, dijo el funcionario, la Ley fue objeto de reformas publicadas el 15 de diciembre del año pasado, mediante las cuales se fortalecen las facultades de la Profeco para combatir este fenómeno. Ahora, el organismo podrá recabar con mayor eficacia la información necesaria para el cumplimiento de sus atribuciones, pues muchos proveedores de publicidad se rehúsan a otorgarla, bajo el argumento de que se trata de un secreto comercial. Indicó que estas nuevas disposiciones legales también le dan a la Profeco la potestad para coordinar a los tres niveles de gobierno en el ámbito de publicidad engañosa, y la obligan a emitir un conjunto de lineamientos para el análisis y verificación de publicidad, a fin de evitar que se induzca al error o confusión al consumidor. Refirió que las reformas a la LFPC elevaron las multas por reincidencia en publicidad engañosa en contra de los proveedores de estos servicios, y podrán ascender hasta por el 10 por ciento de las utilidades brutas en un producto específico que se haya estado comercializando y ya haya sido sancionado. Resaltó que el incremento en el monto de las multas y sanciones es “algo inédito”, y encuentra su origen en las reformas recientes a la Ley de Competencia Económica. Explicó que para elaborar los lineamientos sobre publicidad, la Profeco cuenta con un Consejo Consultivo de Consumo, integrado por representantes de organizaciones de la sociedad, académicos y especialistas en publicidad, el cual cuenta con una mesa de trabajo sobre publicidad engañosa. Informó que esos lineamientos ya llevan cierto nivel de avance y en ellos se detallan los criterios y medidas a partir de las cuales se valorará si una pauta comercial incurre potencial en la hipótesis de publicidad engañosa. Por otra parte, Altamirano Rodríguez anunció que a partir de marzo próximo la Profeco inaugurará un portal exclusivo del consumidor que tendrá un capítulo especializado en materia de publicidad engañosa. En este, dijo, se subirá la información desclasificada de los diferentes procedimientos, requerimientos y exhortos a los proveedores en donde se ha encontrado algún tipo de incumplimiento, con el objeto de transparentar el trabajo de la Procuraduría y generar la mayor certidumbre respecto a los criterios que está trabajando. Dio a conocer que también en marzo se inaugurará el nuevo Indicador Profeco, que se basa en el llamado Buró Comercial, que integra a las 20 empresas que tienen el mayor número de quejas derivadas de inconformidades de los ciudadanos.


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