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Entregan premio IMSS de calidad a siete Unidades de Medicina Familiar

02/11/2012 08:21 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social, Daniel Karam, entregó el premio IMSS de calidad 2011 a siete Unidades de Medicina Familiar y al Hospital General Regional número uno de Tijuana, por su avance en la implantación del modelo de calidad, efectividad y resultados institucionales. El funcionario destacó que este reconocimiento, que también fue dado a la Guardería Ordinaria número uno de Nuevo Laredo y a las subdelegaciones de Aguascalientes y Zacatecas, impulsa de manera consistente la cultura de mejora continua y participación de los trabajadores. “No es menor, porque el principal reto que tenemos en nuestra gran institución es mejorar nuestros procesos y que estos se vean reflejados en una mejor atención, ya sea en las cobranzas, en las prestaciones económicas, sociales y médicas, así como en los servicios de guarderías”, apuntó. Karam Toumeh señaló que uno de los principales retos del Seguro Social es alcanzar homogeneidad y excelencia en la prestación de servicios. Para ello, las encuestas que se llevan a cabo, particularmente las de organismos de la sociedad civil como Transparencia Mexicana, reflejan la realidad de lo que pasa en el día a día en la atención que brindan los trabajadores del instituto. El titular del IMSS señaló que el factor que hace la diferencia para que las unidades médicas, de prestaciones sociales y subdelegaciones fueran reconocidas con el galardón “es el liderazgo, la voluntad, la disciplina y el factor humano de los equipos que encabezan éstas”. “Ese es el mejor legado que podemos dejar a la próxima administración, mejorar nuestros indicadores en todos los sentidos y que eso se vea reflejado en mejoras tanto de gestión como de resultados en beneficio de los derechohabientes”, afirmó Karam Toumeh. El premio IMSS de Calidad se ha entregado de 1999 a 2011; en 13 años se han registrado seis mil 580 inscripciones y 69 unidades se han hecho acreedoras al galardón. Adicionalmente el director general del IMSS entregó un reconocimiento a 22 unidades operativas del Seguro Social del Distrito Federal, Estado de México, Hidalgo, Nuevo León, Baja California, Guanajuato, Coahuila y Yucatán, por su alto desempeño en la atención de los derechohabientes. En el mismo evento se presentó el libro La Administración de la Calidad en el Instituto Mexicano del Seguro Social, una recopilación de experiencias que se integran a partir de dos grandes apartados. Los modelos, planes y programas que han sistematizado conocimientos, prácticas y esfuerzos para la mejora administrativa, así como la formación de cuadros directivos institucionales mediante el modelo de evaluación y fortalecimiento de habilidades directivas.


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