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Exhorta Comapa Nuevo Laredo a usuarios precisar datos en sus reportes

01/08/2017 22:30 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Por Javier Claudio NUEVO LAREDO, TAM.- Precisión de datos por parte de usuarios a fin de obtener mayor efectividad en la atención de reportes, fue la recomendación a usuarios por parte de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa). El exhorto remarca que t odo ciudadano que realice un reporte ante la Comapa, deberá proporcionar datos exactos como nombre de la calle, número oficial, entre calles, colonia y número telefónico a fin de facilitar al organismo la ubicación de la solicitud y que esta sea asignada al departamento correspondiente para su atención. Rodolfo González Morales, Gerente general del organismo, comentó que cuando los usuarios hablen a las líneas telefónicas 8-900-900, 073; escriban a las redes sociales o hagan sus reportes por algún medio de comunicación, proporcionen los datos que se solicitan. Hizo saber que la facilitación dela atención a los usuarios, surge desde el momento en que estos mismos aportan los datos para recibir la atención a algún reporte, el que se canaliza de manera expedita. "Cada caso varía en procedimiento, material y personal para atender la solicitud, por ello se da un tiempo estimado de atención de 72 horas, en casos como cambios de líneas, hundimientos o bien rehabilitación de pozos de visita se requiere de un tiempo mayor para su saneamiento", destacó el gerente. Expuso que para atender los reportes cuadrillas de la Comapa trabajan en un horario de lunes a viernes de 7 de la mañana a 9 de la noche y sábado de 8 de la mañana a 4 de la tarde. "Las tres plantas potabilizadoras están funcionando al 100 por ciento, y las adecuaciones que se han estado realizando en cada una de ellas es para brindar a los neolaredenses el servicio de agua potable las 24 horas del día", destacó González Morales. Share on Facebook Share Share on Twitter Tweet Share on Google Plus Share Share on Pinterest Share Send email Mail


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