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Exhortan a usuarios de aguas a utilizar trámites electrónicos

26/03/2012 08:34 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El director de Administración del Agua del Organismo de Cuenca Lerma Santiago Pacífico (OCLSP), Oscar Herrera Camacho, exhortó hoy a los usuarios de aguas nacionales a que utilicen el sistema de trámites y de pagos vía electrónica, a través de Internet. Añadió que con lo anterior se brindan múltiples beneficios al reducir los tiempos en el ingreso de solicitudes y su resolución, así como maximizar la transparencia y calidad en el servicio que ofrece la dependencia federal. Dijo que los usuarios pueden seguir cada etapa del proceso de su trámite por internet, solicitar trámites vía electrónica desde cualquier parte del país, sin filas ni horarios y resolver cada trámite en el tiempo establecido en la Ley. Además, se eliminan costos y acortan tiempo al evitar que el usuario se traslade a las oficinas de atención. Así se disminuyen también los riesgos ante posibles actos de corrupción e ineficiencia. “Ante la creciente demanda de trámites y servicios, la Conagua tiene en operación el sistema de Trámite Electrónico, el cual permite a los usuarios de aguas nacionales y sus bienes públicos inherentes ingresar de manera fácil y segura sus solicitudes de trámites y servicios vía Internet, con la garantía de que se brinda certeza jurídica en el manejo de sus datos personales”, expresó. Enfatizó que Jalisco es la entidad que tiene mayor número de títulos de concesión de aguas nacionales y sus bienes públicos inherentes, con más de 35 mil, de los cuales 60% son de uso agrícola, 15% público urbano y doméstico, 13% múltiples, 6% industrial y servicios, 5% pecuario y 1% otros usos. “Esta cifra nos impide brindar en nuestras oficinas un servicio óptimo a los usuarios, ya que cada año atendemos, en promedio, más de cuatro mil trámites, por ello exhortamos a los usuarios a que utilicen los medios electrónicos”, resaltó. Respecto a los trámites que se pueden realizar a través de esta vía, indicó que son el permiso de descarga de aguas residuales, concesión de aprovechamiento de aguas superficiales y subterráneas. Además de modificación administrativa de concesión de aprovechamiento de aguas nacionales y/o permisos de descarga de aguas residuales, modificaciones técnicas de títulos de concesión y/o permisos de descarga de aguas residuales, autorización para la transmisión de títulos y su registro, y prórroga de títulos de concesión y/o permisos de descarga. Explicó que los requerimientos para solicitar el trámite son contar con la Firma Electrónica (FIEL), y digitalizar los documentos requeridos para cada trámite en formato pdf, jpg, tiff, dwf o tif para integrarlos a tu expediente electrónico. Así como tener una dirección de correo electrónico, a través de la cual se notificará la respuesta al trámite; contar con todos los documentos físicos para llenar los campos con la información solicitada y disponer de una impresora para imprimir el acuse de recibo electrónico o guardar el acuse en archivo electrónico. Expresó que el proceso para efectuar un trámite electrónico, es ingresar a la página www.conagua.gob.mx sección Trámites y Servicios, apartado Trámite Electrónico; autenticarte con tu FIEL, es decir, ingresar los archivos .cer, .key y tu contraseña; seleccionar el trámite, capturar la información y cargar los documentos digitalizados requeridos, y formalizar la solicitud con la FIEL. Por su parte, el director de Revisión y Liquidación Fiscal, Jorge Garza Rodríguez, informó que los usuarios de aguas nacionales pueden hacer sus pagos mediante el sistema de declaraciones y pago electrónico “Declaragua”, utilizar el convenio que tiene la Conagua con instituciones bancarias. Resaltó que la ruta de acceso es mediante el ingreso a la página web de la Conagua, www.conagua.gob.mx en el apartado de Consulta de Trámites y Servicios, y en el ícono del Sistema Declar@agua.


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