Un artículo de Morningstar recoge las 5 fuentes de ventaja competitiva que según dicha firma justifican la creación de valor en una empresa:

1. Conseguir que tus clientes tengan un alto coste de cambio que haga que ni se plantean dejarte. El ejemplo que citan es Oracle, cuyas bases de datos ni se plantean abandonar sus clientes, porque hacerlo les supondría costes inabordables.

2. El efecto Red, como en eBay, que supone la creación de un circulo virtuoso que hace cuantos más clientes te compran mayor es tu propuesta de valor para nuevos clientes. Los clientes van a eBay porque tiene la mejor oferta de productos, y los proveedores de productos van porque es la plataforma con más clientes.

3. Los activos intangibles. Patentes o marcas que permiten unos índices de fidelidad y unos márgenes más altos que la competencia.

4. La ventaja de costes. Es obvia.

5. Una escala eficiente. Estar dimensionado en un mercado de forma que no haya espacio para que entre ningún competidor.