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Gestión empresarial de intangibles comienza a percibirse en México

12/09/2012 03:49 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Las empresas mexicanas comienzan a percibir la necesidad de hacer una buena gestión de intangibles, las que afianzan la relación con la sociedad, reveló hoy un estudio del grupo financiero La Caixa, divulgado en la capital española. El presidente de La Caixa, Isidro Fainé, presentó este miércoles el informe anual 2012 “La comunicación empresarial y la gestión de intangibles en España y Latinoamérica”, elaborado en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y México. La gestión de intangibles es una característica de la producción basada en el conocimiento humano. Estos bienes intangibles están expresados en derechos, valores, competencias, calificaciones o privilegios que dan ventajas competitivas en el mercado, aunque no cuentan con un valor contable. El estudio, realizado por académicos como el español Justo Villafañe, incluye una investigación de la profesora mexicana del Tecnológico de Monterrey, Mariela Pérez, en la que concluyó que el reto para las empresas mexicanas aún es grande para la gestión de intangibles. El documento evalúa varios aspectos sobre intangibles, como la marca, la comunicación interna y externa, liderazgo, responsabilidad social corporativa, patrocinios, relación con accionistas e inversionistas y otros. En México se aplicó una encuesta a 42 empresas, 20 de ellas mexicanas, seis de origen estadunidense, seis españolas, y el resto colombianas, japonesas, francesas y suizas. Entre sus resultados destacaron que la mayoría tiene sus actividades de comunicación en el área de recursos humanos, lo que “podría interpretarse como una baja comprensión del valor agregado de sus contribuciones”. Asimismo, que “el poder e influencia de los departamentos encargados de la comunicación en las empresas mexicanas no es muy relevante”. Eso contrasta con un dato importante que el 21 por ciento reportó resultados de las actividades de comunicación a la Presidencia o la Dirección General, lo que refleja que en algunos casos sí la consideran como una contribución importante. La consulta reveló que entre las funciones de la comunicación están más presentes el diseño de imagen de la empresa y la relación con los medios, y en menos medida en la gestión de la reputación corporativa, el patrocinio, responsabilidad social corporativa y marca. Indicó que sobre la comunicación interna (en el que destaca la seña de identidad), un 70 por ciento está manejada por el área de Recursos Humanos, al considerarse parte de la cultura corporativa y el proyecto empresarial. Respecto a la comunicación en crisis, 22 empresas afirmaron que sí tienen procedimientos, 11 reconocieron que no, y las demás no respondieron la pregunta. La investigación reveló que si bien la mayoría de las empresas tienen publicaciones de resultados y de rendición de cuentas, sólo 21 por ciento produce una memoria financiera y el 70 por ciento no tienen informes independientes sobre su gobierno corporativo. En materia de responsabilidad social corporativa y medio ambiente, el 29 por ciento tienen memoria de esto separada de la memoria anual, el 15 por ciento sí elabora informes de sostenibilidad y otros lo mencionan en el capítulo de información financiera. Al ser consultadas sobre la gestión de intangibles, el 41 por ciento de las compañías aseguraron que sí forma parte de sus empresas, el 14 por ciento indicó que no, y el resto no respondió. “Tras el análisis se aprecia que si bien comienzan a cuidarse estos activos –unos más que otros-, aún queda mucho camino por recorrer, sobre todo en cuanto a reconocerlos para identificar el valor que aportan y cómo gestionarlos y comunicarlos adecuadamente”, concluyó el informe. “El reto es muy grande para las empresas mexicanas, ya que el mercado global exige impulsar este caso de los intangibles, porque constituyen un capital excepcional que al parecer todavía no sabemos valorar y comunicar adecuadamente”, agregó.

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