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Incierto el papel de financieras en los servicios de banca móvil

12/09/2012 11:34 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

El papel que las instituciones financieras desempeñan dentro del ecosistema de la banca móvil en el país es aún incierto, reveló un estudio elaborado por el Centro de Servicios Financieros de Deloitte. La consultora detalla que la tecnología móvil ofrece posibilidades de crecimiento sin precedentes para los bancos en México y en América Latina, sin embargo, en el país aún existe una fragmentación en las estrategias para el uso de estos servicios. Por ello, explica, es fundamental acrecentar el diálogo entre los bancos, instituciones de pago, comerciantes y compañías de telefonía celular para diseñar una oferta viable de banca móvil en el país. En un comunicado detalla que los bancos mexicanos se centran actualmente en la banca móvil de primera generación (administración de la cuenta y servicios mediante SMS), debido a que la existencia de sistemas de pagos móviles o tecnologías avanzadas es aún incipiente. Indica que aunque los líderes de la banca y otras industrias desean avanzar en el proceso están esperando un mayor desarrollo en los sistemas de pago e infraestructura tecnológica, antes de implementar una banca móvil informativa y transaccional. Asimismo, señala que los reguladores de dichos servicios juegan un papel trascendental en dicho proceso, a través de la promoción de normas comunes y la disminución de obstáculos regulatorios, sin disminuir la seguridad en las transacciones. El socio de Estrategia y Operaciones de Deloitte, Daniel Laniado, expuso que mediante la banca móvil los líderes innovadores en el sector “pueden capitalizar el ingreso creciente y la tendencia móvil generalizada para promover nuevas oportunidades de negocio”. Agrega que las empresas y los consumidores aún tienen la oportunidad de comprender la practicidad y la confiabilidad de utilizar la banca móvil, en comparación con otros mecanismos de pago. Laniado refiere que al igual que en otros países de América Latina, el principal desafío será “ganarse la confianza del cliente”, por lo que habrá que empezar a cambiar las percepciones que se tienen sobre la seguridad y la conveniencia de los pagos electrónicos y la banca móvil. Ante ese panorama se espera que el uso de la banca móvil en América Latina tenga un crecimiento anual de 65 por ciento hasta 2015, el cual podría llegar a 140 millones de usuarios ese año. Sin embargo, la tendencia podría acelerarse si los desarrolladores de aplicaciones trabajan en conjunto y si se disminuyen los precios de los teléfonos inteligentes.


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