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Insta Condusef a instituciones financieras a cumplir con transparencia

27/07/2012 01:18 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Comisión Nacional para la Defensa y Protección de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pidió a las instituciones financieras a cumplir con las disposiciones legales en materia de Transparencia Financiera. En un comunicado, la Condusef en Jalisco informó que el objetivo es que existan contratos claros, estados de cuenta entendibles e información suficiente en materia de comisiones, seguros asociados, entre otras cosas. Añadió que el propósito es que el usuario cuente con los elementos necesarios para analizar anticipadamente en mejores condiciones el producto o servicio que pretende contratar, o en su caso, pregunte al asesor las dudas que tenga. La transparencia también está vinculada con el fin de impulsar una mayor educación financiera entre la población, al generar conciencia entre las personas de sus derechos y obligaciones que adquiere, así como de promover una sana y más abierta competencia entre las instituciones, explicó. Añadió que buena parte de las controversias que se presentan ante la Condusef tienen su origen en que los usuarios no se toman el tiempo necesario para revisar los términos y condiciones que se adquieren al contratar los productos o servicios. También indica que los usuarios desconocen incluso los derechos que pueden hacer valer ante un mal servicio o incumplimiento del contrato por parte de la institución bancaria. Desde 2005, el calificador permite de una manera sencilla conocer la Transparencia y Calidad de la información que una institución financiera proporciona a sus clientes. Agregó que el calificador no aborda temas vinculados al costo beneficio de los propios productos o servicios pero pueden ser consultados y analizados en otras secciones de la página www.condusef.gob.mx.


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