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Ley de Profeco

14/08/2012 08:33 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

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Es importante que uno sepa que cuando realiza una transacción, es decir, una compra de forma tradicional, la ley lo protege. Asimismo, todas las transacciones comerciales electrónicas también están protegidas.

Dentro de los derechos especiales que amparan al consumidor bajo el comercio en forma electrónica tenemos:

  • El proveedor no podrá utilizar la información proporcionada por el consumidor para difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor
  • El proveedor deberá utilizar algún elemento técnico de seguridad y confidencialidad
  • El proveedor deberá proporcionar al consumidor su domicilio físico, números telefónicos, etc
  • El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas
  • El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, y formas de pago

Para esto es que en México la ley protege los intereses económicos de los consumidores, y ha creado a Profeco, la Procuraduría Federal del Consumidor.

Esta institución tiene los siguientes objetivos:

  • Proteger los derechos del consumidor.
  • Promover los derechos del consumidor.
  • Fomentar una cultura de consumo inteligente.
  • Procurar la equidad en las relaciones de consumo.
  • Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo.
  • Eficientar el desempeño institucional.

Y con ello, podrá garantizar los siguientes derechos:

  • Protección de la vida y seguridad del consumidor contra riegos provocados por productos y servicios.
  • Facultad de elegir con suficiente conocimiento de causa aquellos productos y servicios que mejor le convengan.
  • Prevención y reparación de daños tanto individuales como colectivos y acceder a la tutela de órganos administrativos y judiciales.
  • Protección de intereses económicos de los consumidores ante publicidad engañosa y contratos con cláusulas ventajosas

Para realizar denuncias y quejas, puede acceder a otros de nuestros blogs dónde informamos el procedimiento y los requisitos.


Sobre esta noticia

Autor:
Tatito (175 noticias)
Fuente:
laeconomia.com.mx
Visitas:
253
Tipo:
Reportaje
Licencia:
Copyright autor
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