Telmex informó que durante 2011 mantendrá su política de reducción de precios en términos reales, la cual en los últimos 11 años ha disminuido en 76 por ciento los precios de la canasta básica del servicio telefónico. En un comunicado, la empresa señaló que con estas acciones ha logrado, de 1991 a la fecha, altos índices de eficiencia y productividad en su operación, en beneficio de sus clientes. Telmex agregó que del mismo modo seguirá bajando en términos nominales los precios de sus paquetes de Infinitum, para que el incremento de uno por ciento al Impuesto al Valor Agregado (IVA) y de tres por ciento del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) no afecten a sus consumidores.