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Ofrece Condusef calificador de instituciones crediticias

13/09/2012 01:01 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Con la herramienta denominada “El Calificador”, en página web, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ofrece información sobre la calidad de las instituciones financieras. Esta herramienta es de gran utilidad al hacer transparente los derechos y obligaciones que adquiere el usuario al contratar un producto o servicio financiero. La Condusef explicó que la finalidad es promover la educación financiera entre la población, así como la sana competencia entre las instituciones. Detalló que se evalúa únicamente la información que da estructura contractual y publicidad al producto y de ninguna manera la viabilidad financiera de la institución, ni aspectos de costo beneficio (comisiones y costos) o la bondad del producto. Añadió que a partir de un contrato claro, un estado de cuenta de fácil comprensión e información suficiente, se logra transparencia y calidad en la información de los productos y servicios que ofrecen las entidades financieras, y con ello el usuario conocerá sus derechos y obligaciones. Destacó que esta evaluación se refiere al producto denominado “Crédito Simple”, dirigido a personas físicas y que permite al prestatario disponer del monto autorizado de manera libre, sin tener que destinarlo a algún fin determinado. El compromiso es devolver la cantidad solicitada en el tiempo o plazo definido, según las condiciones establecidas para dicho préstamo, más los intereses devengados, seguros y comisiones aplicables, por cada alternativa. La Condusef refirió que durante julio se realizó una evaluación preliminar, cuyo resultado fue dado a conocer de manera particular a cada institución participante. En dicha ocasión se evalúo que los contratos y demás documentos estuvieran apegados a la normatividad vigente y se verificó que los criterios fueran claros para informar el estado guardado por cada crédito, así como el contenido publicitario. Se observó un aumento en la calidad de la documentación de este producto. Afirmó que la mayoría de las instituciones atendieron las sugerencias de cambios para mejorar su calificación en beneficio de sus clientes. Sin embargo, aseguró que esta Comisión Nacional también ha procedido en términos de ley a informar de aquellas observaciones que deben atenderse de inmediato.


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