En el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) operará el Programa Amigo, del 11 de julio al 16 de agosto, a fin de orientar y auxiliar a pasajeros durante las vacaciones de verano. La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) detalló en un comunicado que un centenar de personas bilingües tendrá toda la información necesaria para ofrecer a los pasajeros una pronta y acertada respuesta a sus requerimientos. Estudiantes y adultos mayores recibieron capacitación para ello, por lo que conocen con detalle los procedimientos de las aerolíneas, la ubicación de sus módulos, de las dependencias de los gobiernos federal y capitalino, y todos los servicios que ofrece el aeropuerto. También saben los itinerarios, vuelos de conexión, salas de abordar, localización de filtros de acceso, zonas de Migración, bandas de reclamo de equipaje y Aduana, las estaciones de Aerotrén, áreas de taxis autorizados y de las terminales de autobuses foráneos. El Programa Amigo operará en las terminales 1 y 2 del aeropuerto de las 7:00 a las 14:30 horas y de las 15:00 a las 22:00 horas, y quienes participan en él vestirán pantalón negro y chamarra roja con la leyenda "Información" bordada en la espalda. La Secretaría de Comunicaciones y Transporte pretende hacer mínimos y resolver rápidamente los problemas que se pudieran presentar entre los cientos de personas que se movilizarán por la terminal aérea durante las vacaciones de verano.