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Proponen incluir métodos de negociación efectiva en empresas

21/10/2010 07:02 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Los empresarios deben incluir nuevos métodos de negociación efectiva que faciliten una relación a largo plazo con todos los eslabones de la cadena productiva, sugirió Nelly Prieto Mendoza, especialista en capacitación y psicoterapia. Dijo que “las políticas de negociación requieren actualizarse, la empresa que no incorpore nuevas tecnologías a sus métodos de producción tiene como destino el fracaso, lo mismo se puede decir de aquellas que se nieguen a mejorar sus sistemas de venta de productos o servicios”. Indicó que las empresas que declinen establecer relaciones duraderas con sus proveedores y clientes podrían empezar a tener problemas financieros en el mediano plazo. Durante una conferencia impartida a empresarios yucatecos en el Centro Pymexporta, apuntó que los estudiosos de las formas de vender un producto o servicio han determinado dos campos simples: uno que es el distributivo, que como su nombre lo indica tiene como fin la distribución de un bien o servicio. La otra forma, abundó, es usar sistemas integradores, en donde se dé el espacio a una mayor comunicación y diálogo entre vendedor y comprador, y se escuchen quejas y sugerencias sobre cómo mejorar un producto o servicio. “Eso que suena básico, será en los próximos años un punto muy importante a considerar por parte de los consumidores que cada vez tienen más y mejores opciones de un mismo producto o servicio”, agregó la especialista. Es decir, continuó, hoy en día alguien puede venir y comprarte lo que para una empresa puede ser el único fin, pero si no te ocupas de que ese cliente regrese y te vuelva a comprar en menos tiempo del planeado puedes ser desplazado por quienes sí lo hacen. Además, las prácticas autoritarias no sólo pueden afectar la relación con el cliente, sino también con tu personal, pues el imponer todo el tiempo tus ideas no genera un ambiente laboral adecuado y la rotación constante de personal puede dañar tu competitividad, puntualizó.

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