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Recomendable mayor control para evitar fugas por uso de redes sociales

27/07/2011 08:54 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

En la medida que las empresas utilizan las redes sociales para comunicarse con sus clientes, socios y empleados, el riesgo de sufrir fugas de información confidencial aumenta cuando el uso no está controlado con políticas internas. De acuerdo con la Encuesta sobre Protección de Redes Sociales 2011 elaborada por Symantec, en 2010 una empresa típica enfrentó nueve incidentes relativos a las redes sociales como exposición pública de información confidencial por parte de empleados. El estudio realizado en 33 países, incluido México, destaca que 94 por ciento de las organizaciones sufrió consecuencias negativas como daño a su reputación, pérdida de datos, ingresos y confianza de sus clientes. “Una solución de software de archivado puede ayudar a que las organizaciones permitan que los empleados utilicen las redes sociales para fines comerciales y a la vez habilitar la conservación, búsqueda y descubrimiento de contenidos específicos desde herramientas como Facebook, Twitter, Linkedin, SharePoint y blogs”. Las empresas saben la importancia de proteger y conservar mensajes de correo electrónico, mensajería instantánea, hojas de cálculo y otra información, pero deben reconocer que la información que circula en redes sociales tiene el mismo nivel de importancia. Destaca que pese a que 82 por ciento de las empresas señaló analizar la implementación de software para recolectar, conservar y descubrir información comercial importante transmitida a través de redes sociales o la creación de políticas en la materia, menos de un cuarto estableció alguna de estas medidas. La firma recomienda que al igual que todas las comunicaciones corporativas, las empresas definan cómo utilizar las redes sociales y capaciten a sus empleados sobre los contenidos que pueden publicar. También, identificar los requisitos legales para atender las regulaciones que exigen conservar contenido de las redes sociales, usar una solución de archivado para capturar de manera automática información en estas plataformas. Agrega que será de gran utilidad implementar una solución de prevención de pérdida de datos para ofrecer otra capa de protección y evitar que la información confidencial y de propiedad privada se filtre hacia fuera de la empresa.


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