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Recupera Profeco 82.4 mdp a favor de consumidores

11/11/2010 06:48 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuperó en octubre 82 millones 432 mil 540.25 pesos a favor de los consumidores, con lo cual el monto recuperado en lo que va del año suma 863 millones 901 mil 202.66 pesos. Los proveedores con más procedimientos por infracciones a la ley fueron Corporativo Mueblero A& H, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y Nextel; mientras que con más quejas se ubicaron CFE (mil 458), Telcel (405) y Dish (384). En tanto, las delegaciones que recibieron más quejas durante el mes pasado fueron Centro (Distrito Federal) con 817, Jalisco con 596, y Oriente (Distrito Federal) con 392, informó la dependencia en un comunicado. Precisó que en el décimo mes del año recibió 10 mil 493 quejas, con lo cual suman 97 mil 731 en lo que va del año; en octubre hubo 81 por ciento de conciliación y en el año el porcentaje es de 82. Agregó que en octubre hubo 594 procedimientos por infracciones a la ley, que se inician cuando se presume que un proveedor ha violado algún precepto de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con lo que suman ocho mil 861 en este año. Durante octubre se impusieron 28 millones 104 mil 174.3 pesos en multas a proveedores y un total de 384 millones 970 mil 869.93 pesos este año; mientras que los proveedores con más procedimientos en el mes fueron Corporativo Mueblero A& H (36), CFE (29) y Nextel (17). En el Teléfono del Consumidor se atendió a mil 115 personas en promedio por día durante octubre, y mil 220 en promedio por día en lo que va del año. Profeco destacó que continúa con la misión de promover y proteger los derechos del consumidor mediante asesorías y orientación por teléfono, correo electrónico o directamente en cada delegación.


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