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Registran restauranteros mayor número de quejas en Acapulco

28/12/2010 12:05 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Los restaurantes son los negocios que más quejas han tenido ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Acapulco, y las multas oscilan entre 150 mil a 500 mil pesos, afirmó el titular local de la dependencia, Iván Reyes Barroso. En entrevista, precisó que durante el periodo vacacional han recibido 40 quejas, de las cuales 23 son de turistas inconformes por los cobros excesivos en restaurantes, estacionamientos, tiendas de ropa y en el incumplimiento en los contratos de la oferta extrahotelera. Sólo tres denuncias han sido en contra de hospederías por no respetar las reservaciones. Hoy la Profeco sancionó tres restaurantes más, los cuales mañana podrían ser clausurados por efectuar cobros indebidos y no estipulados en el menú; la medida también se aplicará a dos estacionamientos. Reyes Barroso explicó que el personal de Profeco realiza operativos en restaurantes, discotecas, supermercados y centros comerciales, para evitar que prestadores de servicio turísticos abusen del visitante. Los exhortó a los prestadores de servicios para que el turista se lleve una imagen buena del puerto. Detalló que los 12 restaurantes no respetan los precios de los menús y elevan hasta el doble o triple lo anunciado, mientras que los estacionamientos no tienen una tarifa establecida y cobran de acuerdo con el tamaño del vehículo, de 40 pesos en adelante. “En comparación con el año pasado, las quejas son mayores, y por eso estamos poniendo atención especial en esa zona, porque los restauranteros están obligando al turista consumir para que les puedan rentar sillas y sombrillas”, expuso. “Además, están cobrando platillos que en algunos casos ellos no pidieron o muy elevados en sus costos”, añadió. Dijo que la mayoría de los turistas que interpusieron quejas en la Profeco son originarios del Distrito Federal. Exhortó a los visitantes a no permitir estos abusos, porque son ilegales, y a tener confianza en las instancias como la que representa, para darle fin a este tipo de irregularidades.


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