Globedia.com

×

Error de autenticación

Ha habido un problema a la hora de conectarse a la red social. Por favor intentalo de nuevo

Si el problema persiste, nos lo puedes decir AQUÍ

×
×
Recibir alertas

¿Quieres recibir una notificación por email cada vez que Negocios escriba una noticia?

Revela estudio falta de preparación en CMO’s de marketing

12/12/2011 03:22 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

A nivel mundial, los directores y ejecutivos de marketing (chief marketing officers – CMO) piensan que no están suficientemente preparados para gestionar aspectos regulatorios, normativos y de transparencia corporativa. En entrevista con Notimex, el líder Mundial del IBM Institute for Business Value, Peter Korsten, comentó que de acuerdo con un estudio realizado por la empresa a más de mil ejecutivos, el 50 por ciento no están preparados para gestionar el impacto de los cambios clave del mercado. Detalló que de 13 factores importantes para el desempeño de su actividad, en 12 admitieron no estar suficientemente preparados, entre los que se encuentra la interacción en las redes sociales, cambios demográficos, colaboración e influencia en los clientes, entre otros. “El factor más grande de poca preparación es la explotación adecuada de los datos, es decir, desde los sistemas, información financiera y redes sociales, es demasiada información y no saben cómo aprovecharla, están ahogados en datos y no saben qué hacer con ellos”, señaló. El estudio The Global CMO se realizó a mil 734 directores y ejecutivos de marketing, que abarcan 19 sectores industriales y 64 países, con el propósito de averiguar lo que hacen las empresas para afrontar los cambios que se realizan en el mundo. Asimismo, revela que casi dos tercios de los ejecutivos creen que el retorno sobre las inversiones de marketing será la principal medida de la eficacia de la función de esta materia en 2015. “La mayoría de estos ejecutivos –responsables del marketing integrado de los productos, servicios y reputación de marca de sus organizaciones – admiten no tener suficiente influencia en áreas clave como el desarrollo de productos, la fijación de precios y la selección de canales de venta”. De acuerdo con los resultados, el 72 por ciento de los gerentes ignora los comentarios que sus clientes realizan en las redes sociales o en algún blogs, “como el artículo que se escribirá sobre esta nota ojalá algún ejecutivo lo lea pero con estas estadísticas 52 por ciento no lo hará”, dijo Peter Korsten. Lo anterior, puntualizó se debe a que utilizan las fuentes anteriores para conocer los datos, ahora sólo una minoría hace referencia a los individuos “hoy los consumidores quieren ser tratados como individuos no como mercados”. Explicó que no todo es negativo, ya que 25 por ciento de los CMOs presta atención a la información procedente de sus clientes, además interactúan y toman en cuenta a los individuos. La práctica del marketing se encuentra en un período de cambio sin precedentes, poniendo a prueba a los CMOs de todo el mundo, por lo que es necesario enfocar las acciones para reducir esta brecha, por medio de la inversión en redes sociales, análisis del consumidor, entre otras.


Sobre esta noticia

Autor:
Negocios (21643 noticias)
Visitas:
76
Tipo:
Reportaje
Licencia:
Copyright autor
¿Problemas con esta noticia?
×
Denunciar esta noticia por

Denunciar

Comentarios

Aún no hay comentarios en esta noticia.