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Suman ya 76 empresas afiliadas en Concilianet de la Profeco

17/10/2012 10:19 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) firmó convenios de colaboración con Grupo Estrella Blanca, Autobuses de la Piedad, Alaska Airlines y Radio Shack para que se sumen al sistema de conciliación en línea, “Concilianet”. Ello, como parte de sus acciones para facilitar la presentación y resolución de quejas entre consumidores y proveedores de servicios de transporte aéreo y terrestre, así como de productos electrónicos. Los consumidores de las cuatro empresas podrán así presentar quejas, reclamaciones y hasta conciliar con ellos vía Internet desde cualquier lugar, siempre que se tenga una computadora con acceso a la red. Eso implica no tener la necesidad de desplazarse a alguna de las delegaciones de la Profeco para realizar el trámite, expone el organismo en un comunicado. Grupo Estrella Blanca incorporó a Concilianet a sus líneas de autobuses Estrella Blanca, Futura, Transportes Chihuahuenses, Norte de Sonora, Elite, Pacífico, Transportes Frontera y Anáhuac. Además de sus servicios Envía de Estrella Blanca, Paquetería y Mensajería Flecha Amarilla, así como a Envíos Primera Plus Mensajería Express. En tanto que grupo Autobuses de la Piedad, integrado por Primera Plus, Flecha Amarilla, Coordinados y TTur Renta de Autobuses, también se sumaron a esta herramienta que reduce tiempo y evita la realización de filas al consumidor. La aerolínea Alaska Airlines y el proveedor de artículos electrónicos, Radio Shack de México, también se adhirieron a Concilianet. A la fecha ya son 76 las empresas que se han incorporado a Concilianet y que permite a sus consumidores resolver controversias a través de Internet.


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