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Telcel bonificará a usuarios afectados por fallas en BlackBerry

13/10/2011 12:49 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Telcel bonificará a todos sus usuarios que tienen contratados servicios de BlackBerry, por las fallas presentadas ayer en el servicio de envío y recepción de datos. La compañía de telefonía móvil reiteró, sin embargo, que los problemas se originaron en la plataforma del proveedor del dispositivo y no tuvieron relación alguna con la red de Telcel, la cual opera con normalidad. Detalló que la empresa estará informando directamente a sus clientes del reembolso correspondiente y las bonificaciones se verán reflejadas en sus saldos y estados de cuenta en los próximos días. Esta tarde, el subprocurador de Servicios de la Profeco, Ricardo Rodríguez informó que se reunió con representantes de Research InMotion (RIM), a fin de acordar una compensación para los usuarios de su dispositivo Blackberry que resultaron afectados por fallas en el servicio.


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