Globedia.com

×

Error de autenticación

Ha habido un problema a la hora de conectarse a la red social. Por favor intentalo de nuevo

Si el problema persiste, nos lo puedes decir AQUÍ

×
×
Recibir alertas

¿Quieres recibir una notificación por email cada vez que Negocios escriba una noticia?

Usuarios siguen a empresas de TI a través de redes sociales

10/08/2011 07:35 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

En América Latina, 69.23 por ciento de usuarios ingresa a páginas de Facebook de compañías proveedoras de servicios de tecnología y telecomunicaciones, lo cual es fundamental para recolectar información y mejorar la percepción de la marca, de acuerdo con un reporte de la firma de consultoría IDC. En la región casi 52 por ciento de los usuarios sigue a compañías de estos segmentos a través de Twitter, en tanto que sólo 26 por ciento lo hace por Linked in. Esta tendencia se acentúa en Venezuela, que lidera en Facebook con 80 por ciento, le sigue México en donde usuarios de Tecnologías de la Información (TI) que eligen Facebook llegan a 76 por ciento. En Chile y Colombia dicha red alcanza 75 por ciento, mientras que en Argentina y Brasil Facebook y Twitter comparten el primer puesto, con 44 y 50 por ciento, en ese orden. Hasta hace algún tiempo, las empresas lanzaban sus iniciativas de social media con la creación de blogs o cuentas de Twitter y Facebook sin tener un plan y objetivos definidos, lo cual ha cambiado para dar paso a investigaciones profesionales acompañadas de técnicas como el monitoreo de audiencias. “Es fundamental conocer a la audiencia y recolectar información sobre sus usos y preferencias, investigar que canales utilizan, saber cuáles son sus características sociales, si son influenciadores, sólo seguidores, si participan en las discusiones”. Para IDC, ello es una táctica efectiva para mejorar la percepción de la marca, la reputación y las relaciones públicas de las empresas, por ejemplo, “si un usuario busca en Internet un producto o servicio particular y ya escuchó opiniones positivas, seguramente estará más dispuesto a cliquear y llegar al website de la empresa”.


Sobre esta noticia

Autor:
Negocios (21643 noticias)
Visitas:
24
Tipo:
Reportaje
Licencia:
Copyright autor
¿Problemas con esta noticia?
×
Denunciar esta noticia por

Denunciar

Comentarios

Aún no hay comentarios en esta noticia.