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Vigilará Profeco comportamiento comercial durante “Buen Fin”

18/11/2011 01:23 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en coordinación con las cámaras y asociaciones vigilará el comportamiento comercial para que se ajusten a la Ley y Normas Vigentes durante el “Buen Fin”. En un comunicado, la Profeco Jalisco informó que aplauden la iniciativa Buen Fin, en la que participarán voluntariamente proveedores de productos y servicios, agrupados en las principales cámaras y asociaciones comerciales, industriales, hoteleras. Asimismo, tiendas departamentales y de autoservicio, que arranca este día 18 y que concluye el 21 de noviembre próximo a nivel nacional. La autorregulación de todas las cámaras y asociaciones participantes y la corresponsabilidad con la Profeco, a través de medidas preventivas que brinden al consumidor mayor confianza en el mercado, son el camino idóneo para el cumplimiento de la ley. Indicó que la fórmula anterior ha sido vital para transmitir seguridad a los consumidores durante esta nueva experiencia, que de ser favorable permitirá que estas iniciativas se repitan año con año. Asimismo, consideró importante que en el marco de este evento se ejerza un consumo inteligente por parte de los consumidores, partiendo del hecho de que el Buen Fin les permitirá programar sus compas decembrinas, pero además con rebajas substanciales. Sugirió a la población que tome en cuenta la amplia información que se está desplegando en torno a este ejercicio inédito a través de los diferentes medios impresos, electrónicos y por las redes sociales, para comparar y tomar la decisión más apropiada para ellos. Reiteró que la Profeco está en coordinación con las cámaras y asociaciones para identificar los puntos donde debe haber claridad respecto de lo que dispone la ley. Entre otras cosas, exhibir de manera visible los precios y tarifas en montos totales a pagar, respetar las tarifas, precios, promociones y ofertas anunciadas al consumidor, entregar factura, recibo o comprobante de compra. Además, proporcionar información clara, veraz y sin ambigüedades sobre cargos, términos, plazos e intereses aplicables. Informar las reglas y condiciones aplicables a las promociones y ofertas anunciadas y, en su caso, indicar explícitamente en qué consisten las restricciones cuando se ostente la leyenda “Aplica restricciones”. No negar la venta de productos o servicios en existencia o bien condicionarlos a la adquisición de otros, en las ventas a crédito informar el equivalente al precio de contado, así como el número, monto y periodicidad de los pagos a realizar. Cuando se ofrezcan garantías, no deberán ser inferiores a 60 días y deberán precisar su alcance, duración, condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas. Los productos deberán contener información comercial en español y conforme a la Norma Oficial Mexicana aplicable. Los instrumentos de medición (básculas, relojes registradores de tiempo y longímetros) deberán encontrarse debidamente ajustados y calibrados. Añadió que estarán muy cerca de los consumidores para orientarlos y esto se realizará por medio de sus herramientas tradicionales, como es el teléfono del consumidor y de atención directa vía redes sociales (@profeco), durante los cuatro días del programa, en un horario de 9:00 a 21:00 horas, dijo.


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